“五一”黃金周第二天，天南海北的游客如約而至。與昨日相比，張家界國家森林公園的入園游客人數(shù)較第一天明顯上漲。截至下午16時(shí)，景區(qū)總接待人數(shù)近6萬。

吳家峪門票站游人如織 張洪濤 攝

然而，由于景區(qū)未雨綢繆，在節(jié)前就通過發(fā)文、媒體宣傳發(fā)出二級流量預(yù)警，并按預(yù)警實(shí)行了分時(shí)分站預(yù)約入園，當(dāng)天景區(qū)內(nèi)游覽秩序井然，游客體驗(yàn)良好。行走在景區(qū)，各景區(qū)、旅游交通企業(yè)的排隊(duì)通道并沒有出現(xiàn)旺季“黃金周”往年的擁堵。

“環(huán)保車排隊(duì)不超過20分鐘，天梯索道排隊(duì)最多半小時(shí)，難以想象這是在黃金周！”一位帶團(tuán)15年經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游講起當(dāng)天的經(jīng)歷，直呼“很爽！”

說起與往常的差別，阿凡達(dá)餐廳的工作人員也表示驚訝。他說：“之前很擔(dān)心黃金周接待壓力大，員工們都做好了心理準(zhǔn)備。但事實(shí)上，感覺和今年入旺季來差不多。游客是一波波有序來的，不像往年黃金周，一到飯點(diǎn)根本應(yīng)付不過來。”

張家界國家森林公園、天門山國家森林公園、大峽谷玻璃橋等等。1、張家界國家森林公園——?jiǎng)e稱：張家界、森林公園、武陵源景區(qū)（門票228元，四日有效；年票298元，一年有效。包含黃石寨、金鞭溪、袁家界、楊家界、大觀臺、天子。

游客按照預(yù)約通過閘機(jī)驗(yàn)證入園 張新民 攝

6、張家界五雷山景區(qū)五雷仙山是湖南省重點(diǎn)宗教場所，張家界東線旅游有名的風(fēng)景名勝區(qū)，山上氣候宜人，環(huán)境優(yōu)雅，植被茂密，空氣清新，不僅是旅游避暑勝地，更是道教圣地，素有“楚南第一勝境”之稱。五雷仙山（五雷山）是湖南。

看來，實(shí)行分時(shí)分站預(yù)約入園的張家界國家森林公園與以往相比的確大不相同。

筆者從張管局了解到，雖然接待壓力有所減少，但旅游服務(wù)上卻絲毫沒有打折。“五一”期間，游客不僅能夠觀景，還會(huì)邂逅不少“驚喜”——

從景區(qū)南門、東門入園，游客將與一場豐富多彩的本土民俗文化展演不期而遇；

在黃石寨，大庸陽戲、土家高花燈、三棒鼓、桑植民歌等充滿民族地方風(fēng)情的表演，張家界旅游景區(qū)內(nèi)的交通工具，成為獻(xiàn)給游客的一份文化大餐；，

黃石寨景區(qū)邂逅“文化大餐” 羅璇 攝

在袁家界，由百龍?zhí)焯莺蛷埣医缜Ч徘槁?lián)袂開展的快閃活動(dòng)，讓不少現(xiàn)場游客拍手叫好；

游客在景區(qū)游覽 金瑤 攝

走進(jìn)景區(qū)，“服務(wù)人員”隨處可見。

各黨員義務(wù)咨詢臺，如往常一般，用最甜美的微笑和最溫柔的語言，為游人答疑解惑；

各管委會(huì)人員紛紛穿上紅馬甲，投身“鴿子花”志愿服務(wù)隊(duì)散落在各個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，為游客排憂解難；

執(zhí)法隊(duì)員也馬不停蹄，在各個(gè)景區(qū)持續(xù)對各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營工作進(jìn)行監(jiān)督；

1、張家界旅游景點(diǎn)有張家界核心景區(qū)武陵源、茅巖河九天洞景區(qū)、張家界天門山國家森林公園、張家界大峽谷、張家界黃龍洞、寶峰湖景區(qū)、張家界萬福溫泉、張家界江埡溫泉、張家界土家風(fēng)情園、魅力湘西、張家界黃石寨索道、天子山索道等。

執(zhí)法隊(duì)員對安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查 張娜 攝

景區(qū)保潔人員白天不間斷清掃，給游客最干凈的游覽環(huán)境。

發(fā)免費(fèi)的旅游地圖，提供免費(fèi)取水點(diǎn)，救治受傷游客，引導(dǎo)游客排隊(duì)，為不方便的殘疾人提供特殊服務(wù)……

張家界是風(fēng)景絕版的山水之城。境內(nèi)奇峰三千，秀水八百，中國首批世界自然遺產(chǎn)、全球首批世界地質(zhì)公園、世界“張家界地貌”命名地、中國第一個(gè)國家森林公園、國家首批5A級旅游景區(qū)、全國文明風(fēng)景區(qū)“六張金色名片”，被聯(lián)合國第八。

垃圾及時(shí)清掃 張勇軍 攝

無論他來自哪個(gè)單位，只要是穿制服、戴工牌的人員，面對游客求助，他們都身體力行地踐行著景區(qū)服務(wù)游客的“三必須”——有求必應(yīng)、有難必幫、有訴必果。

執(zhí)法在身邊，旅游更安心 張娜 攝

為走失兒童找到家人 金瑤 攝

及時(shí)救治扭傷游客 張業(yè)平 攝

武陵源區(qū)委副書記，張管局黨委副書記、常務(wù)副局長張沖介紹，黃金周期間，景區(qū)接待工作最大的挑戰(zhàn)即排隊(duì)。為緩解等候排隊(duì)壓力，景區(qū)除了實(shí)行分時(shí)分站預(yù)約，限制入園客流外，還增加了各站點(diǎn)的電子實(shí)時(shí)顯示屏，讓管理人員、游客對各景區(qū)的客流情況一目了然，以便游客根據(jù)情況調(diào)整出行路線和工作人員根據(jù)客流調(diào)度人和車。

“鴿子花”志愿服務(wù)為游人發(fā)放免費(fèi)地圖 張娜 攝

張家界元宇宙館門前打卡游客絡(luò)繹不絕 黃珊 攝

環(huán)保車行駛在如畫風(fēng)景中 鄧道理 攝