根據《拉薩市人民政府辦公室<拉薩市12345政務服務便民熱線歸并優化工作實施方案>的通知》（拉政辦函〔2023〕18）精神，為協助貫徹落實好拉薩市12345政務服務便民熱線歸并優化工作，我局按照相關工作要求，于2023年6月14日起，將拉薩市旅游投訴電話6324691整體并入拉薩市12345熱線。6324691號碼暫時保留，過渡期2個月，過渡期間以呼叫轉移形式并入，由拉薩市12345政務服務便民熱線統一接聽受理。9月1日起，拉薩市6324691停止話務服務，如有旅游咨詢、投訴等問題，請直接撥打拉薩市12345政務服務便民熱線（089112345），感謝您的理解與配合。

為確保廣大游客合法權益和在藏旅游愉快，旅游部門敬告廣大游客應注意以下事項：　一、廣大游客在來藏旅游之前，要作好對西藏旅游接待服務等基本情況的了解和咨詢，以便及時了解西藏旅游動態，特別是要了解和咨詢清楚旅游景區（點。

特此公告。

拉薩市旅游發展局

1、首先聯系唐卡售賣者協商退款。2、其次協商無果后保留好證據，向工商局投訴。3、最后向工商局告知原因并提供購買唐卡的記錄即可。唐卡是一種繪制或刺繡在布、紙等材質上的用彩緞織物裝裱而成的卷軸畫。

2023年6月14日

【主編：譚其露丨編輯：小橘】

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