新京報訊(記者 王勝男)今年在線旅游機構紛紛提出回歸內容,以社區內容起家的馬蜂窩在“地球發現者大會”上給出了自己的答案。12月4日,馬蜂窩發布新攻略品牌“北極星攻略”,這也被馬蜂窩視為成立10年來攻略產品最核心和最重大的一次升級迭代。馬蜂窩旅游聯合創始人、CEO陳罡表示,與現有的旅游內容形態不同,“北極星攻略”的核心在于“省時間”,用系統化、結構化的攻略內容實現旅游信息的一站式獲取。
從短視頻平臺到朋友圈,“種草”向旅游內容遍地開花。但被“種草”之后,更細致和實際的旅游信息,仍然是游客真正成行必需的內容。大到行程規劃、防疫政策,小到哪里拍照更美、如何預約門票,所有信息都關乎旅行體驗,都需要一一獲取。馬蜂窩高級副總裁于卓表示,“北極星攻略”就是期望幫助用戶迅速獲取旅行所需的全面信息,然后高效地完成旅行計劃。
要做到旅游信息的全面、準確和及時蜂窩旅游網旅游攻略,于卓表示,“北極星攻略”依靠來自三方共建的內容創作模式。一是來自馬蜂窩長期合作的各地旅游局等官方機構的支持蜂窩旅游網旅游攻略,保障“北極星攻略”的權威性和準確性,目前馬蜂窩已經與全球范圍內數百個目的地政府、旅游局、景區景點等官方機構開展了深度合作。
同時,馬蜂窩社區體系中的創作者、筆記達人、指路人及部分核心創作者也在源源不斷地提供內容支持。馬蜂窩稱,未來,酒店、戶外產品、汽車甚至快消等領域的合作伙伴,都會加入到馬蜂窩的攻略制作中來,從不同的專業領域為游客提供自駕線路、旅游風向標、當季熱門活動等信息。除了外部攻略內容支持,馬蜂窩的內部攻略團隊會基于旅游大數據,對內容進行深度的結構化和系統化加工,洞察用戶真實需求,通過攻略解決用戶旅行中的痛點。
陳罡表示:“最重要的是北極星攻略是無限更新的,它不僅是簡單的信息整合,而且隨時在被驗證,進而完成更新。我們的當地用戶和游客對攻略的修訂和糾錯,都確保了攻略的準確性?!?/p>
以澳門為例蜂窩旅游網旅游攻略,陳罡提到,內地往返澳門的政策現在已經發生了很大變化,前往澳門需要“兩證兩碼”才可通過,即港澳通行證和簽注、7天內核酸檢測陰性證明、“澳門健康碼”以及“健康申報碼”。簽注辦理流程也與疫情前大有不同,“疫情加大了旅游信息差,旅游攻略必須第一時間為游客彌補這樣的信息不對稱?!彼择R蜂窩的澳門攻略中不再是一篇傳統的長圖文,而是將攻略分為《第一次去澳門》《澳門小眾秘境》《玩轉澳門嘉年華》《澳門漫步指南》等針對不同玩法的系統化、結構化攻略。當季最新的內容也以“近期限定精彩體驗”的攻略提供給用戶,讓用戶了解正在和即將開展的旅游信息。
校對 李項玲
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