突如其來的新冠肺炎疫情，給全球經(jīng)濟帶來前所未有的沖擊，澳門也不例外，入境澳門旅客大幅減少。隨著疫情得到有效控制，澳門的旅游市場正在逐步恢復(fù)。

內(nèi)地游客登門

帶來復(fù)蘇曙光

“當前澳門經(jīng)濟可謂大病初愈。重啟內(nèi)地居民赴澳個人游，能促進澳門經(jīng)濟復(fù)蘇。”澳門特區(qū)立法會議員、經(jīng)濟學(xué)會理事長柳智毅說。

在內(nèi)地與澳門疫情防控形勢總體向好的前提下，8月12日起，內(nèi)地恢復(fù)辦理珠海市居民赴澳門旅游簽注；8月26日起，恢復(fù)辦理廣東省居民赴澳門旅游簽注；9月23日起，恢復(fù)辦理廣東外其他省份居民赴澳門旅游簽注。

與此同時，澳門特區(qū)政府9月1日宣布動用4億澳門元的抗疫基金，舉辦酒店和機票優(yōu)惠抽獎活動，以吸引更多旅客到澳門；9月26日至29日，澳門旅游局在北京王府井舉行了“北京澳門周”，推廣澳門的旅游、商貿(mào)、文化及美食。

隨著內(nèi)地游客的到來，澳門大小商家如同久旱逢甘霖。“十一”中秋國慶長假中，大三巴等澳門知名景點出現(xiàn)了人流如織的景象。記者從澳門特區(qū)政府新聞局網(wǎng)站獲悉，10月1日至8日訪澳總旅客逾15.6萬人次，其中內(nèi)地游客占93.1%。

“對于澳門而言，重振旅游業(yè)是經(jīng)濟回升的關(guān)鍵一步。”澳門城市大學(xué)協(xié)理副校長、社會經(jīng)濟發(fā)展研究中心主任葉桂平認為，“內(nèi)地作為澳門最大的客源市場，此次寬松性通關(guān)新政，是刺激澳門旅游消費市場和經(jīng)濟復(fù)蘇的首要突破口。”他表示，“十一”國慶黃金周對旅游起到帶動作用，加上已開通啟用的橫琴新口岸等便利措施，相信澳門各項經(jīng)濟指標會持續(xù)向好。

當然，由于疫情并未結(jié)束，內(nèi)地旅客入境還需持7日內(nèi)核酸檢測陰性證明，加上一些內(nèi)地游客對澳門防疫情況不太了解，“十一”假期訪澳游客人數(shù)與往年同期相比還有較大差距，但日漸增多的客流，還是讓商家們相信澳門旅游業(yè)正走在復(fù)蘇的路上。

11月4日，澳門特區(qū)政府宣布推出新一輪活動“暢游澳門嘉年華”，集中宣傳來澳門安心旅游，爭取更多內(nèi)地游客在節(jié)假日來澳門旅游澳門一日旅游攻略，促進旅游業(yè)復(fù)蘇、提振經(jīng)濟。

澳門旅游業(yè)正一步一個腳印走向復(fù)蘇。按照澳門特區(qū)政府旅游局公布的澳門旅游復(fù)蘇計劃，第一階段海內(nèi)外預(yù)熱宣傳，第二階段吸引內(nèi)地周邊城市居民赴澳門短期游，第三階段吸引國際旅客、推出交通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠。目前澳門正與鄰近的廣東省商議盡快有序恢復(fù)正常通關(guān)，努力實現(xiàn)第二階段目標。

節(jié)慶體育盛事

重建游客信心

回顧澳門旅游市場幾個月來的表現(xiàn)，澳門特區(qū)政府旅游局局長文綺華形容“像過山車一樣”。“今年剛開始的時候，市場表現(xiàn)和往年相仿。沒想到疫情蔓延全球，對以旅游業(yè)為龍頭產(chǎn)業(yè)的澳門影響很大。”文綺華說，幸而包括旅游業(yè)在內(nèi)的澳門社會各界緊密團結(jié)，理解并遵守特區(qū)政府的防疫措施，使得澳門疫情得到有效控制。

“現(xiàn)在業(yè)界形勢仍然比較艱難，但自從恢復(fù)內(nèi)地居民赴澳門旅游簽注以來，大家已經(jīng)看到了曙光。”文綺華說，當前澳門旅游業(yè)除了做好常規(guī)的市場宣傳和服務(wù)外，最重要的就是重建內(nèi)地旅客對澳門旅游的信心。為此，特區(qū)政府有關(guān)部門和旅游業(yè)相關(guān)機構(gòu)合作推出了一系列活動，包括格蘭披治大賽車、美食節(jié)、國際馬拉松比賽、世界乒乓球職業(yè)大聯(lián)盟澳門比賽等。

近兩個月來，澳門國際貿(mào)易投資展覽會、澳門國際旅游（產(chǎn)業(yè)）博覽會、博鰲亞洲論壇國際科技與創(chuàng)新論壇等8場會展、論壇活動在澳門成功舉行，也充分證明了澳門在抗疫常態(tài)化之下，組織大型活動的能力。

澳門特區(qū)政府社會文化司司長歐陽瑜說，希望在外部條件許可的情況下，每月推出一項國際性的體育賽事。她表示，澳門曾有過舉辦體育盛事的基礎(chǔ)，馬拉松、格蘭披治大賽車、世界女排聯(lián)賽、世界羽聯(lián)巡回賽、國際龍舟賽等都做得非常好。現(xiàn)在澳門正努力爭取舉辦國際性的乒乓球賽事，還計劃2021年舉辦中國與葡語國家青少年足球交流活動，邀請歐洲球隊赴澳門踢足球賽。

體育盛事和節(jié)慶活動對旅游經(jīng)濟有明顯帶動作用，可以吸引客源，拉動住宿、餐飲、零售及航空消費。針對疫情變化，澳門特區(qū)政府對下半年的節(jié)慶活動做了一定調(diào)整，國際煙花比賽匯演取消，光影節(jié)則提前至9月舉辦。澳門旅游業(yè)議會會長胡景光表示，光影節(jié)提前有助于配合“十一”國慶黃金周增加引客力度。且光影節(jié)已經(jīng)舉辦五屆，應(yīng)適時推陳出新，不妨考慮加入科技元素、創(chuàng)意元素如無人機等。

還有業(yè)內(nèi)人士建議，深入挖掘澳門的文創(chuàng)IP，制作澳門題材的影視、文學(xué)、音樂、短視頻等澳門一日旅游攻略，宣傳澳門文化歷史，特別要展現(xiàn)澳門中西文化交相輝映的未為人知一面，吸引更多旅客延長留宿澳門一日旅游攻略，促進澳門世界旅游休閑中心的建設(shè)。

抓住機遇創(chuàng)新

促進轉(zhuǎn)型升級

特區(qū)政府還通過市場創(chuàng)新，發(fā)掘新的旅游產(chǎn)品，推動旅游業(yè)復(fù)蘇。比如，今年7月推出的“心出發(fā)·游澳門”項目中就新增了乘坐直升機游覽澳門的線路，頗受市場歡迎。

“澳門心出發(fā)”計劃平臺目前集合了澳門381個商家提供的住宿、餐飲、購物、休閑娛樂等優(yōu)惠，而且規(guī)模還在持續(xù)擴大。澳門旅游局副局長程衛(wèi)東介紹，這項計劃除面向本地居民，也按不同市場的復(fù)蘇情況，逐步在內(nèi)地、香港及臺灣地區(qū)推廣宣傳。他表示，他們還計劃適時向境外的過夜旅客提供免費半天游，對國際旅客重點推出航空、海運、跨境陸運巴士優(yōu)惠等。

澳門作為美食之都，滿足游客口福的美食旅游線路也有相當市場。澳門特區(qū)政府已經(jīng)計劃就土生葡菜和廣東菜兩大特色，作重點推廣。一是把珍貴的手寫土生葡菜食譜及制作過程傳至網(wǎng)絡(luò)，通過影片等宣傳土生葡菜的風(fēng)味及文化內(nèi)涵；二是與包括廣東順德在內(nèi)的多個內(nèi)地城市合作，尋找美食，展現(xiàn)民間高超廚藝。

澳門中華總商會理事長高開賢表示，今年新冠肺炎疫情給澳門特區(qū)政府和澳門社會各界帶來嚴峻考驗和巨大挑戰(zhàn)。澳門社會各界要求加快經(jīng)濟適度多元發(fā)展的呼聲日益高漲，他建議特區(qū)政府根據(jù)澳門發(fā)展現(xiàn)狀及未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，做好相關(guān)人才部署工作，抓住機遇促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

“比如在做好防疫前提下，投放更多資源，爭取更多賽事在澳門舉辦。”高開賢說。此外，他還建議利用澳門中西文化交融的人文資源，制作澳門題材作品，結(jié)合主流社交媒體及互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，向世界各地旅客宣傳澳門非博彩的文化元素，吸引更多旅客到訪、延長留宿，助力澳門經(jīng)濟復(fù)蘇。

澳門科技大學(xué)副校長、澳門創(chuàng)新發(fā)展研究會理事長林志軍建議，澳門特區(qū)政府和旅游業(yè)界不妨充分利用澳門橫琴深度合作優(yōu)勢，整合兩地旅游資源和聯(lián)動旅游項目，推出“澳門+珠海”跨境旅游產(chǎn)品服務(wù)套餐，延長旅游路線和時間，爭取更多的內(nèi)地旅客。

林志軍認為，澳門具有良好的旅游資源和服務(wù)質(zhì)量，在特區(qū)政府與居民共同努力和中央政府的支持下，有能力克服短期的困難，促進澳門旅游業(yè)和澳門經(jīng)濟的快速復(fù)蘇和長期增長。

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